Telefonische terugkoppeling van uw vraag

Iedere dag komen er telefonisch veel vragen bij ons binnen. De assistente bespreekt de vraag met u en kan soms direct antwoord geven. Vaak is overleg met de huisarts of praktijkverpleegkundige nodig. De assistente geeft dan aan dat u wordt teruggebeld. We kunnen jammer genoeg niet altijd aangeven wanneer u wordt teruggebeld.

Als u dezelfde dag geen reactie van ons hoort,  kan dit verschillende redenen hebben:
– Soms komt het voor dat we u niet thuis aantreffen als we contact opnemen. gezien de drukke agenda van de huisarts wordt er maximaal 2x geprobeerd te bellen.
– Er gaat iets niet goed in de overdracht en uw vraag blijft te lang bij ons liggen.

Bent u ongerust of duurt het te lang voordat u iets van ons hoort, neem gerust contact op. Zo kunnen we samen zorgen dat uw vragen goed beantwoord worden.